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Q1。如何正确理解机房管理软件计费功能?
Q2。什么是公共用户及其用途?
Q3。关于计费功能中用户不同组别的费率问题?
Q4。学生能删除这个软件吗?安全性如何?
Q5。你们的软件需要硬件支持吗?
Q6。安装了你们的软件会对机子速度有影响吗?
Q7。我已经分别运行了网亚机房软件的管理端和客户端,怎么在管理端看不到一台客户端机器?
Q8。如何识别学生机,他们自己换机器名或者IP地址怎么办?
Q9。注册用户如何得到我们的服务?
Q10。如何购买网亚机房软件?
Q11。购买后还有其他费用吗?
Q12。购买后多久能收到正式版?
Q13。付款后没收到软件怎么办
Q14。我能否在我们当地软件店购买到这个软件?
Q15。购买后是否有光盘版或者发票?
Q16。我们很想购买,可是网上购买软件安全吗?
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   常见问题

网亚机房软件常见问题

Q1、如何正确理解机房管理软件计费功能?

网亚机房管理软件最新增加了计费功能。计费的收费标准包括基本费率收费标准与时间段费率收费标准两种。费率标准的设置以组为单位,每个组的收费标准是一致的。可以给不同的组设置不同的收费标准。(比如:可以把配置好、权限高的机器分到一个组收取相对较高的费用,而配置差、权限少的机器分到另外一个组收取相对少点的费用。)同时给授权用户分组,这样不同的用户登录到不同的组付费的标准也不一样,犹如图书馆管理中对于不同的用户赋予不同的权限一样,便于管理。对于该计费功能有如下理解:

  • 不启用计费功能:

如果用户不启用计费功能,则就不存在客户机用户使用计费问题。那么该软件就是单纯的限制+监视功能。

  • 启用计费功能,则客户机登录后将自动锁定。包含两类:

a、以授权的用户名和密码登录:

授权用户登录后,将按照所在组的费率标准收费。(注:如果授权用户属于自适应组,那么该用户登录后将按照所登录机器所属组的费率标准收费;如果授权用户属于指定的固定组,则该用户登录后按照本身所属组的费率标准收费。)

b、以公共用户登录:

以公共用户登录的用户自动属于机器所属的组,不收取费用。

Q2、可以实现跨网段监控吗?

如果网络内的机器位于局域网不同的网段的话可以用以下方法之一:
1、在管理端装多块网卡,每块网卡连接不同的网段;
2、用路由器做端口映射到管理端机器,管理端端口号为7211;
3、考虑采用VPN网络环境。。

Q3、什么是公共用户及其用途?

所谓公共用户即公用的用户,它是一个没有受限制的用户,使用公共用户登录,可以不需要输入用户名和密码而能直接登录软件。以公共用户登录后,它将自动所属到所在机器的组里。受到所在机器组的权限限制。

Q4、关于计费功能中用户不同组别的费率问题?

网亚机房管理软件的计费标准包含基本费率与时间段费率。而且可以根据不同的组别设置不同的费率收费标准。所以当授权用户登录软件后,系统将按照该用户所属的组别费率标准收费。

这里的授权用户可以分成两类:

  • 授权用户属于自适应组:

如果授权用户属于自适应组,那么以该授权用户登录时,它将自动所属于所登录的机器组。(例如:授权用户属于“自适应组”,而该用户在属于“销售组”的机器上登录,则以该授权用户登录后它将自动属于“销售组”。)系统则按照机器坐在组的费率标准收费。即按照例子中“销售组”费率收费。

  • 授权用户属于指定的固定组:

如果授权用户属于固定组,那么以该授权用户登录时,那么以该用户登录时它仍然属于固定组而不是属于所登录的机器组。(例如:授权用户属于“生产组”,而该用户在属于“销售组”的机器上登录,则以该授权用户登录后它将仍然属于“生产组”。)系统则按照用户所在组的费率标准收费。即按照例子中“生产组”费率标准收费。

Q5、学生能删除这个软件吗?安全性如何?

网亚机房管理软件安全性非常高,采用了多项一流进程保护技术,程序安装和运行后无任何痕迹。您可以设置跟随计算机启动时运行本软件,无论是win98还是2000、xp、win2003,用户通过任务管理器都不能杀死我们的软件进程,没有密码,谁都不能结束软件(密码是管理员在管理端设置的)。网亚机房管理软件对用户做的限制始终有效。对于学生采用“高智商”手段非法结束网亚机房软件客户端的情况,只要这样的机器一开机,服务器就自动检测出非法并记录到数据库。另外,在这里强调一点,在有限任务集下更加坚不可摧。网亚机房软件管理端能主动侦测到客户端被删除或者屏蔽的计算机,并记录到数据库,可以结合机房制度,对恶意删除屏蔽客户端的用户进行处罚。

Q6、你们的软件需要硬件支持吗?

我们的软件不需要额外的硬件设置以及网络设置 ,我们属于纯软件构架的。任何机器都可以作为网亚机房软件的管理端,并非要专业服务器,对等网,多网段环境下都可以使用。 全面支持Windows 7。

Q7、安装了你们的软件会对机子速度有影响吗?

不会,我们的软件是针对windows全系列平台经过全面内核优化的,因此在使用中,不会对被监控的计算机或者管理者的计算机造成任何影响。

Q8、我已经分别运行了网亚机房软件的管理端和客户端,怎么在管理端看不到一台客户端机器?

您需要在网亚机房软件客户端设置一下管理端的机器IP或者计算机名,如果有防火墙软件,请注意设置分别允许网亚机房软件客户端和网亚机房软件管理端软件通过。客户端要能ping通运行了管理端的计算机名或者ip地址,客户端要设置正确的管理端的地址按“保存”。网亚机房软件管理端要实际在运行,仍然连接不上,重新启动客户机。

Q9、你们的软件同时提供了支持SQL Server的版本?我应该使用哪个版本呢?

网亚机房软件从8.6版本开始支持SQL Server数据库,数据存储更安全,更稳定。软件支持SQL Server 2000及以上版本,包括支持微软免费的Microsoft SQL Server 2005 Express Edition。如果您启用了计费功能,我们强烈建议您选择使用SQL Server版本,否则您可以使用非SQL版本,无需安装多余的组件。

Q10、如何识别学生机,他们自己换机器名或者IP地址怎么办?

网亚机房软件不依赖机器名或者IP地址识别机器。学生机无论怎样更换计算机名和IP地址都能识别的。另外,网亚机房软件还具备MAC与IP捆绑的功能,捆绑后不能修改IP地址。

Q11、注册用户如何得到我们的服务?

我们的联系电话:025-84533318,025-84533318,13913982176。技术问题您也可以直接给我们发送Email,我们的邮箱是support@ji-fang.cn。在线QQ:502800066 ,467034404。如果是正式版用户请在与我们联系的Email中提供您的单位名称,以便我们核查后给您提供相应的服务和问题解答。无论您是否正式版用户,都欢迎您提供宝贵建议,有问必答。正式版用户可以免费在线升级。

Q12、如何购买网亚机房软件?

网亚机房管理软件购买方法请见:http://www.ji-fang.cn/buy.htm如果您有任何疑问之处,请联系:025-84533318,025-84533319,13913982176。

Q13、购买后还有其他费用吗?

没有其它费用了,注册用户永久使用,并享受永久免费升级。

Q14、购买后多久能收到正式版?

对公转帐汇款需要1-2个工作日。我们将在款到后第二个工作日为您特快专递发出,一般一到两天就能到。我们可以提供快递公司的运单号,您可以随时在互联网上查询您购买的网亚机房软件已经到达哪里。

Q15、付款后没收到软件怎么办?

您款办理后过了几天仍然没收到货,请联系我们,并说明您的单位名称,以便我们给您查询。我们可以提供快递公司的运单号,您可以随时在互联网上或者电话查询货物已经到达哪里,您可以自行查询。

Q16、我能否在我们当地软件店购买到这个软件?

在软件行业,软件的种类分成三种,有实体的盒装软件以及没有实体的共享软件和免费软件。网亚机房管理软件是没有实体的共享软件类型,我们目前没有计划通过传统商业渠道销售网亚机房管理软件,所以,您不能在当地商店购买到网亚机房管理软件软件。我们这样做的前提是网络的普及,保证您能以最低的成本获得软件,我们以最低廉的成本发行软件。有必要强调的一点是:共享软件绝对不是免费软件,共享软件本质上是先试后买,走网络营销路线的商业软件。共享软件的版权、著作权同样被国家法律保护。随着网络的普及,中国以及世界上越来越多的著名软件厂商将采用共享软件的形式销售自己的产品。

Q17、购买后是否有光盘版或者发票?

包含光盘,加密狗,包装盒,软件使用授权书以及发票了。我们一并快递给您。

Q18、我们很想购买,可是网上购买软件安全吗?

这的确是一个很好的问题,其实网络只是一个传播的手段,根本就谈不上叫做“网上购买软件”。您仍然可以通过传统的电话传真定购,单位银行转帐,邮局汇款的方式购买。如果贵单位财务要求有盖章报价单或者销售合同才能购买,请联系我们发传真给您。如您采用支付宝购买,是在收到软件后才付款的。网亚数百笔交易100%的好评率充分证明了公司的信誉及产品的品质。
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